Каждый человек ставит для себя определенные цели, достижение которых может зависеть как от внешних факторов, так и самого человека, его талантов, умений и целеустремленности. Одни люди рассчитывают исключительно на свои силы, учитывая этичность принципов по отношению к окружающему миру, которыми они будут руководствоваться. Другие же с радостью прибегают к психологическому воздействию на людей, с целью получения собственной выгоды, совершенно игнорируя при этом личные границы и принципы другого человека.
Последний способ реализации целей и достижения желаемого называется «манипуляция». Не во всех случаях он несет негативное воздействие, иногда такое побуждение может идти во благо такого человека. Тем не менее не будет лишним знать, каким же образом проявляется манипуляция, какие есть способы и приемы, как своевременно распознать манипулятора и не стать его жертвой. Это позволит защитить себя от психологического давления, научит принимать решения, руководствуясь только своими интересами, а не под давлением другого лица, а также самому прибегать к тем или иным приемам, когда это уместно и не в ущерб людям.
Что такое манипуляция людьми
Понятие «манипуляция» охватывает множество различных приемов для воздействия на психику жертвы. Это целое искусство, владение которым дано не каждому. Манипулятор должен понимать все тонкости психики человека, уметь находить индивидуальный подход к каждому человеку, распознавать его уязвимые и слабые места. При этом он не перестает создавать новый образ себя, с целью достичь желаемого. Большинство людей даже не догадываются, что существует огромное количество приемов манипуляции. Некоторые из них могут применяться неосознанно, при этом человек даже не будет понимать, что он старается манипулировать другим.
Но есть и «знатоки» этого дела, которые занимаются этим вопросом на профессиональном уровне, стараясь освоить все приемы, и регулярно применяют их на окружающих. Человек может даже не знать, что он стал жертвой манипулятора, а все потому, что применяемые методики носят скрытый характер и их не так легко распознать.
Манипулятор должен четко понимать, с каким типом личности он имеет дело, уметь подстраиваться под настроение и эмоции людей, проявлять сочувствие и интерес. Это требует высокого уровня эмпатии. Такие люди быстро располагают к себе окружающих.
Разница заключается в степени внушаемости. Некоторые люди очень быстро и легко поддаются влиянию, в то время как воздействовать на другого человека будет сложнее, и для этого потребуется больше времени.
Есть даже такая категория людей, которыми невозможно манипулировать. Как правило, они отличаются стойким, сильным и волевым характером, проницательностью и особыми психическими свойствами. Манипуляторы сразу чувствуют таких людей и даже не пытаются с ними связываться, ведь их тайные намерения сразу же становятся понятными.
Психолог также в некотором роде считается манипулятором. Он способен быстро определить потенциал пациента, выявить слабые места, найти корень проблемы, распознать особенности характера и темперамента. Как только он найдет слабую точку, так сразу же начинает на нее влиять. К таким «проблемным» местам может относиться слабое эмоциональное состояние, чувство обиды, злости, привязанности, влюбленности. Манипулятор имеет такую же задачу – выявить это место. Схожие рабочие принципы наблюдаются у представителей СМИ, политических и общественных деятелей, а также других высокопоставленных лиц, у которых на первом месте стоят свои личные интересы.
Психология манипулирования
Чтобы понять всю тонкость и специфику манипулирования, нужно понимать, как может действовать манипулирующий человек. В качестве примеров могут выступать самые обычные ситуации.
Желая достичь цели, он может расхваливать человека, чтобы заполучить его поддержку и расположение. Как только он почувствует, что наладил контакт, переходит к следующему шагу – попросить сделать что-то для него в ненавязчивой и даже скрытой форме. И такой прием вполне рабочий. Человек, услышавший много хорошего в свой адрес, на сознательном уроне будет понимать, что должен отблагодарить собеседника за такое отношение и выполнить его просьбу.
Жертва может вовремя понять, что сказанные слова были неискренними или после этого обязательно о чем-то попросят, и проявить стойкость характера, сохранить здравый смысл. Манипулятор в таком случае может догадаться, что его раскусили и просто отступит или же пойдет в наступление и сможет даже оскорбить человека.
Существуют и другие примеры. Манипуляторы прибегают к тактике запугивания, что также частенько срабатывает. Человек, испытывающий страх и тревогу, не способен дать отпор манипулятору и готов сделать все, чтобы не усугублять положение.
Психологи заверяют, что проблема манипулирующих людей кроется в них самих, а точнее в их внутренней слабости. Пытаясь держать под контролем окружающих людей, они компенсируют свои недостатки, комплексы, неуверенность и даже зависть к другим. Но сюда не стоит относить тех людей, которые прибегают к манипуляции в редких случаях и даже этого не понимают.
Специалистами установлено несколько типов личностей, которые могут стать жертвой манипулятора. К ним относят:
- Люди, проживающие обычную жизнь, желающие чувствовать себя в безопасности и комфорте. Как правило, они руководствуются логикой и здравым смыслом. Манипуляция ими осуществляется на уровне потребностей.
- Люди, которые часто находятся в стрессовых ситуациях или даже депрессивном состоянии, с преобладающим креативным мышлением. Это в основном мечтательные и ранимые личности, на которых проще всего влиять. Внушение происходит на уровне воображения и чувств.
- Люди, которые руководствуются животными инстинктами. Их главные интересы – еда, сон, половая близость. На них очень легко воздействовать – достаточно просто предоставить то, в чем они нуждаются.
- Личности логически и здраво мыслящие, которым важны факты и аргументы. Любую информацию или ситуацию они подвергают тщательному анализу. Манипулирование происходит на уровне моральных ценностей, совести и чувства справедливости.
- Люди с нарушенной психикой. Они часто подвергаются галлюцинациям, не способны рационально мыслить и здраво смотреть на окружающий мир. К ним применяются самые жесткие способы манипуляции, связанные с запугиванием и причинением боли.
Манипулятору нужно совсем немного времени, чтобы определить тип личности, и исходя из этого выработать тактику поведения.
Приемы и способы манипуляции
Искусство манипулирования людьми весьма разностороннее. Кто-то осваивает лишь некоторые приемы и постоянно использует только их, а кто-то регулярно расширяет свои познания, осваивая новые приемы или улучшая старые. Каждому человеку не помешает знать о них, чтобы уметь себя защитить и исключить из своего окружения манипулирующих личностей. Если вы просто так захотите попробовать свои силы в этом деле, то стоит понимать, что для результата нужна хорошая подготовка и правильно определение точек контакта. И конечно, хорошо разбираться в психологии людей.
Самыми распространенными точками воздействия считаются:
- эмоции;
- деловые навыки;
- способ мышления, образ жизни, привычки, взгляды;
- интересы и нужды;
- ценности и убеждения.
Для успешного воздействия манипулятор должен собрать как можно больше информации о своей жертве. Необходимо продумать все детали, вплоть до места и времени, где будет происходить манипулирование. Лучше всего подбирать такую обстановку, в которой жертва будет чувствовать себя максимально комфортно. Это могут быть многолюдные или практически безлюдные места – все определяется индивидуально.
Особое внимание уделяется контакту, установленному между людьми. Знающие манипуляторы стараются как можно быстрее установить доверительные отношения и стать другом. На этом «начальный этап» заканчивается. Теперь можно прибегать к одному из подходящих приемов воздействия. Некоторые из них можно спланировать заранее, в то время как другие применяются спонтанно, в зависимости от ситуации.
Ниже будут рассмотрены приемы, которые считаются более распространенными.
1
Мнимая ущербность
Суть этого способа заключается в том, что манипулятор давит на жалость и ждет, когда же к нему проявят снисходительность. Если жертва поверила в разыгранную ситуацию, то она теряет бдительность и расслабляется, манипулятор больше не воспринимается ей как потенциально опасная личность.
Чтобы избежать такого воздействия, необходимо воспринимать каждого окружающего человека как сильную личность, являющейся серьезным соперником, который не нуждается в помощи и жалости.
2
Ложное повторение
Этот прием направлен на изменение сути сказанных слов жертвой, чтобы придать им другой смысл, более выгодный инициатору манипуляции. Он повторяет те же слова, но в видоизменной форме, меняющей смысл.
Чтобы не пойти на поводу, нужно вслушиваться в слова собеседника и его ответы на вашу речь, и сразу же указывать на неправильную или искаженную формулировку.
3
Ложная влюбленность
Манипулятор проявляет неискренние чувства к другому человеку. Это может быть уважение, любовь, сопереживание. Сознание жертвы затуманивается приятными словами и хорошим отношением, из-за чего она начинает относиться к манипулятору лояльнее и мягче. Чтобы не попасться на удочку, важно сохранять здравый смысл и иметь развитую интуицию, что позволит распознать корыстные намерения.
4
Показное безразличие
Манипулятор выставляет все таким образом, что его совсем не интересует объект манипулирования, ему безразличны его слова и идеи. После этого он принимает выжидающую позицию, пока объект сам не начнет доказывать осведомленность в том или ином вопросе, оперируя аргументами и фактами. Тем самым он сам расскажет все, что нужно знать инициатору по определенной теме.
Чтобы избежать подобного, не следует вестись на подобные провокации и просто игнорировать показную безразличность.
6
Притворная спешка
Этот прием основывается на том, что манипулятор якобы куда-то торопиться, опаздывает, а в это время будет «заговаривать зубы» жертве, которая не будет успевать понимать смысл всех слов и будет вынуждена просто соглашаться.
В таком случае нужно не бояться перебить человека, сказать о своей спешке и об отсутствии времени на разговор, попрощаться и уйти.
7
Немотивированный гнев
Манипулирующая сторона начинает демонстративно проявлять агрессию и злость, чтобы окружающие люди постарались успокоить любыми способами и пошли на уступки.
Чтобы не стать заложником положения, лучше просто игнорировать такие вспышки и оставаться верным своей позиции и мнению. Безразличное отношение всегда оказывает отрезвляющее действие, и манипулятор быстро приходит в себя.
8
Неправдивая глупость
Этот прием довольно прост. Манипулятор обвиняет другого человека в незнании или непонимании чего-то, из-за чего он оказывается в замешательстве. Инициатор старается внушить ему свое мнение и усомниться в себе, тем самым закрепляя личную позицию и продвигаясь к достижению цели.
Избежать подобного можно лишь, оставаясь уверенным в себе и своих интеллектуальных способностях, даже если кто-то считает вас глупым. При этом важно не давать никакую реакцию и не стараться доказать обратное.
9
Имитация предвзятости
Манипулятор выставляет все таким образом, якобы человек относится к нему предвзято и обвиняет его в этом. Жертва сразу же старается себя оправдать и нахваливать инициатора, подчеркивая его положительные качества. Таким образом манипулирующая сторона тешит свое самолюбие и получает одобрение от окружающих.
Чтобы не занять проигрышную позицию, нужно опровергнуть мнение о предвзятости, приведя факты, после чего больше не поддерживать этот разговор.
11
Навешивание ярлыков
В беседе с человеком манипулятор может начать высказываться о третьем лице в негативном ключе. Таким образом он формирует плохое мнение об этом человеке. Жертва может вовсе и не знать его, но в голове отложиться сложившиеся восприятие. Если же человек знаком, то к нему может потеряться доверие или измениться мнение не в лучшую сторону.
Любому человеку стоит понимать, что нельзя верить одним словам без подтверждающих фактов, особенно если это касается посторонних лиц. Безусловно, не нужно пропускать сказанное мимо ушей, но выводы лучше не делать.
12
Специфическая терминология
Прием применяется для воздействия на сознание объекта. Инициатор в процессе общения использует такие термины, которые не знакомы его собеседнику. Тот в свою очередь начинает чувствовать себя неловко, но, чтобы не показывать этого, предпочитает промолчать и не переспрашивать. Такая тактика может быть на руку манипулятору.
Нет ничего плохого в том, что человек может чего-то не знать или не понимать. Не нужно бояться переспросить или уточнить непонятные вещи.
13
Игра в простонародность
Это специфический способ, который чаще используют политики и влиятельные личности. Манипулятор «прикидывается» таким же простым человеком, тем самым становясь ближе к окружающим людям, чтобы втереться в доверие и завоевать хорошую репутацию и положительное мнение.
Не стоит сразу же верить таким людям. Нужно уметь распознавать искренность человека и отличать корыстность.
14
Спланированный пиар
Также является специфическим приемом, поскольку уместен в области СМИ. К нему прибегают пиар-агенты, чтобы продвинуть в массы какой-то продукт или же сформировать положительный образ персоны. С точки зрения другого человека это приводит к нарушению баланса в жизни: покупке ненужных «но очень важных» товаров, появлению кумиров и так далее.
В таком случае манипуляторами выступают сразу несколько человек. Они распространяют информацию, в которой конкретный объект будет рассматриваться только с нужной стороны, воздействуя тем самым на широкий круг общественности.
Чтобы не пойти на поводу общего мнения, нужно правильно воспринимать услышанную информацию и проверять ее на достоверность.
Самооценка 360°
15
Ссылка на авторитеты
При общении со своей жертвой, манипулятор цитирует либо приводит мнение знаменитых и прославленных личностей, тем самым формируя в глазах окружающих положительный образ.
В таком случае собеседнику стоит внимательно прислушиваться к сказанным словам и задавать уточняющие вопросы, с помощью которых он сможет показать истинные познания человека в том или ином вопросе.
16
Подтасовка карт
Достаточно простой прием. Во время беседы с объектом манипулятор приводит несколько схожих аргументов, которые в совокупности позволяют ему выставить обсуждаемую ситуацию или вопрос с выгодной ему стороны.
Собеседнику в таком случае нужно привести другие аргументы, которые позволят ему занять выигрышную позицию, в то время как манипулятор снова окажется в невыгодном свете.
17
Усмешка
Также встречается и другое название – метод иронии. Он проявляется в том, что манипулирующая сторона демонстративно показывает свое пренебрежение к сказанным словам собеседником. В свою очередь объект начинает терять эмоциональное равновесие, проявляет злость. Это приводит к тому, что личность теряет свой защитный барьер, тем самым становясь уязвимой и податливой к внушению.
Чтобы не допустить такого, важно не терять самоконтроль, стараться сдерживать эмоции и не воспринимать всерьез провокации манипулятора.
18
Ложное представление выгодных условий
Смысл этого способа заключается в том, что объект манипулирования словами или с помощью других способов коммуникации дает понять жертве о возможных перспективах, о которых она только и мечтает. Если объект сможет убедить жертву в своих возможностях, то она в свою очередь будет готова сделать что-то в ответ.
Бывает сложно устоять при таком соблазне и не потерять способность здраво мыслить. Важно четко осознавать свое положение и возможности. Главное – не поддаваться провокациям и не стараться угодить манипулятору.
Самые популярные способы и приемы рассмотрены. В действительности у манипуляторов могут быть свои уникальные методы, о которых никому не известно, и которые сложно распознать. Чтобы обнаружить в своем окружении манипулирующего человека, стоит обращать внимание на его поведение, жесты, мимику, реакцию на определенные вещи, общение с другими лицами.
Как распознать манипуляцию
Чтобы не стать жертвой, важно не только уметь распознавать манипулятора, но и быть готовым дать ему отпор. Для этого важно поработать с собой, выявить слабые стороны. В первую очередь нужно обратить внимание на эмоции. Проявление сильной эмоциональности является главным сигналом, особенно в деловой среде. Следует наблюдать за жестами, мимикой, речью, чтобы уловить моменты неискренности. Не будет лишним устроить провокационную ситуацию, чтобы понаблюдать, как человек будет реагировать на слова и действия.
Кто-то предпочитает прибегать к более рациональному способу. Чтобы прочитать своего собеседника, можно ограничиться одними вопросами, а также наблюдением за поведением.
Если вы чувствуете, что рядом находится манипулятор, то стоит постараться определить, к какому способу он прибегает.
Это может быть угроза, критика, блеф, шантаж, акцентирование внимание на морали и ценностях или напротив, чрезмерное внимание, доброта и забота. Как ни странно, но намного тяжелее противостоять попыткам вызвать жалость и сочувствие. Также человек может не понимать, когда собеседник намеренно затягивает разговор, предлагая мнимые альтернативы.
Также стоит выделить самые распространенные деструктивные высказывания манипуляторов:
- оскорбления, пренебрежение – «Тебе тяжело это дается»;
- осуждение, неодобрение окружающих людей – «Ты постоянно находишься с такими странными людьми»;
- риторические вопросы – «Как ты можешь такое носить?»;
- упоминание факта или события, на которое человек никак не может повлиять или изменить – «Ты же родилась в деревне»;
- непрошенные советы и комментарии – «Ты бы лучше занялась другим делом», «На твоем месте я бы поступила иначе»;
- безапелляционные высказывания и наставления: «Никогда так больше не делай», «Запомни, что тебе не следует в это вмешиваться».
Как только вам стала понятна стратегия и тактика манипулятора, его действия и намерения перестают быть скрытыми. Дальше выбор за вами – будете ли вы дальше с ним общаться и идти на поводу, или же определите свои границы и исключите из своего общества манипулирующих личностей.
Секреты успешной манипуляции
Сегодня искусство манипуляции настолько распространено, что даже невозможно представить, сколько же на самом деле людей, которые склонны к применению подобных приемов. Есть немало случаев, где в дружбе или в отношениях одна сторона постоянно манипулирует другой, и при этом жертва вполне комфортно себя чувствует, не подозревая неладного.
Чтобы исключить подобные ситуации (или же самому улучшить свои познания и умения в этом вопросе), стоит знать несколько секретов этого искусства. К самым важным можно отнести:
- Жертвами манипуляции обычно становятся добрые, восприимчивые и отзывчивые натуры, которые склонны к самопожертвованию и альтруизму. Такие качества, безусловно, считаются положительными, но не стоит так добродушно относиться к каждому встречному, который сможет использовать это в своих корыстных целях. Слишком добрые люди очень уязвимы к воздействию и внушению.
- Манипулирующие особы часто руководствуются подсознательными людскими страхами. К самым распространенным относится страх одиночества, боязнь остаться брошенным или ненужным. Надавливая на эти слабые места, можно легко управлять не только поступками, но и мыслями жертвы.
- Манипуляторы хорошо понимают, что многие люди стараются избегать конфликтных ситуаций и негативного проявления эмоций. Стоит только немного повысить голос или изменить тон, как человек станет более уязвим. Для манипулирования не придется даже прибегать к выше описанным приемам.
- Самой успешной считается та манипуляция, которая используется против человека, способного говорить «Нет», то есть не соглашаться или отказывать, если что-то идет против его воли или интересов. Если манипулятор уверен, что перед ним именно такой человек, то может быть уверенным, что в большинстве случаев он пойдет у него на поводу.
Подсознание всегда находится на стороне человека и старается опровергать любую враждебную и негативную информацию. Поэтому многие манипуляторы предпочитают играть «на скорость», когда решение нужно принять молниеносно, а времени на раздумья практически нет.
Стоит понимать, что барьер самозащиты в определенный момент может ослабевать. Это происходит в следующих ситуациях:
- физический дискомфорт: усталость, голод, жажда, чрезмерный холод или жара;
- чувство тревоги (может появляться естественно или искусственно нагнетаться. Пример последнего случая – «Думай быстрее, а то все раскупят»;
- перегрузка органов восприятия: резкий запах, громкие звуки, большое скопление людей, темнота.
В общении с малознакомыми и даже близкими людьми не стоит терять бдительность – это первый способ противостоять манипулятору. Даже в обычной просьбе может скрываться скрытый подтекст. Не менее важно узнавать и свои особенности характера, уметь развивать стойкость, здравое мышление, бороться со своими слабыми местами и не проявлять их в обществе. Это позволит укрепить «иммунитет» против корыстных людей.
На тему манипуляции есть множество полезных книг, с которыми обязательно стоит ознакомиться. К их числу можно отнести: Хенрик Фексеус «Искусство манипуляции», Эверетт Шостром «Человек-манипулятор», Виктор Шейнов «Искусство управлять людьми». Подробнее об этих книгах и «чтении» людей читайте в нашем блоге.
Полезные материалы
- Поделиться
