Все мы стремимся к успеху и достижению новых вершин в жизни, и при этом наш путь может оказаться самым неповторимым: кто-то мечтает подниматься по карьерной лестнице, другие предпочитают развивать свой бизнес, а кто-то другой выбирает путь самореализации и независимости, учась зарабатывать и воплощать свои идеи в жизнь без посторонней помощи. Вне зависимости от того, каким будет ваш путь к успеху, важно научиться грамотно, эффективно и эффектно представлять себя.
Ситуации, где нам необходимо создать о себе правильное впечатление, встречаются повсеместно: при устройстве на работу, при знакомстве с потенциальными партнерами, а также общении с интересующими нас личностями, от которых мы ожидаем выгоду (и в этом случае, забегая вперед, скромность - не лучший советчик), при общении со второй половинкой. Важно уметь создавать такое впечатление, которое будет соответствовать нашим целям и амбициям. Это умение позволяет влиять на окружающих, мотивировать их на определенные действия и многое другое. И наилучшим способом для достижения этой цели является искусство самопрезентации.
«Естественная» и «искусственная» самопрезентация
Каждый из нас проводит самопрезентацию практически ежедневно, хотя мы, возможно, и не задумываемся об этом. Более того, навыки, связанные с представлением себя, интегрированы в наше подсознание. Когда мы выбираем имидж, надеваем конкретную одежду, проявляем определенные манеры поведения и стиль общения, мы фактически воплощаем этим себя, свою восприятие и качества в реальность.
Это называется «естественная самопрезентация», так как мы выполняем ее автоматически. Однако, она не всегда бывает эффективной и, поэтому, требует коррекции. Самопрезентация, к которой готовятся, и преподносится сознательно в соответствии с определенным алгоритмом и целями, называется «искусственной самопрезентацией». И именно этот навык должен освоить каждый, кто стремится научиться убедительно и эффективно представлять себя.
Важность навыка самопрезентации
В ходе взаимодействия с другими людьми, мы всегда стремимся продемонстрировать себя в наилучшем свете. Это вполне естественно, так как в живом общении о человеке можно узнать намного больше, чем из тысячи заполненных анкет или обыденных списков положительных качеств.
Когда мы вступаем в контакт с кем-то, особенно если это встреча с профессиональным интервьюером или менеджером по персоналу, наш образ мышления, умение рассказать о себе и манеры становятся объектом внимания. Основной задачей самопрезентации является создание образа цельной и зрелой личности.
Конечно, стоит помнить, что для успешной самопрезентации необходимо также уделить внимание внешнему виду, подходящему поведению, тактике, грамотности и уверенности в себе, пониманию собеседников, а также соблюдению правил этикета. Поэтому, когда вы знаете, что вам предстоит кратко рассказать о себе в какой-либо ситуации, старайтесь заранее позаботиться о перечисленных моментах и подготовиться надлежащим образом. Все остальное - это уже вопрос техники.
Подготовка – залог успешной самопрезентации
Ключ к успешной самопрезентации – грамотная подготовка. Начинать любое взаимодействие обычно приходится с знакомства, и от того, насколько успешно оно пройдет, зависит дальнейший ход общения. Будь то собеседование на работу, встреча с потенциальным клиентом для разработки дизайна сайта, поступление в престижный университет и так далее – важно помнить, что это не просто момент, а часть вашей жизни. Поэтому нет необходимости нервничать, а тем более демонстрировать вредные привычки в порыве нервозности.
Перед предстоящим знакомством достаточно продумать, как наилучшим образом представить информацию о себе. Это требует детального анализа всех сторон и составляющих, связанных с темой будущего разговора. Рассказ о себе должен быть кратким, но содержательным, умело включающим все ваши профессиональные достижения и опыт. Рекомендуется разработать структурированный план и составить короткие заметки о себе, если вы представляетесь в виде выступления, а не в разговоре.
Сосредоточьтесь на конкретных фактах, избегая излишних философских размышлений. Подчеркивайте первостепенные моменты, понимая их важность относительно решения текущих задач или потребностей собеседников. Исследование интернета также будет полезным, ведь с его помощью вы найдете информацию о том, с кем предстоит общаться. Полученная информация станет основой для вашей самопрезентации, дополненной фактами из вашей профессиональной и личной жизни. И конечно, вас всегда будут слушать с большим вниманием, если вы будете использовать факты о собеседниках и компании.
Согласитесь, что вместо «Я умею делать дизайны для карточек товаров» гораздо выгоднее звучит «Я вижу, что с января вы активно развиваете направление продаж через маркетплейсы, однако карточки [примеры] не проработаны детально. У меня опыт 3 года с [примерами], поэтому я могу предложить вот такие улучшения для повышения кликабельности ваших товаров».
Навык представления себя важен и для студента, и для специалиста, и для бизнесмена, и для фрилансера. От тщательной подготовки, расставления акцентов и грамотного структурирования рассказа зависит ваш успех в полевых условиях.
Важно отметить, что подготовка – лишь часть успеха в самопрезентации. Необходимо не только говорить, но и профессионально демонстрировать свои лучшие качества собеседникам, следуя семи золотым правилам самопрезентации.
7 золотых правил самопрезентации
Представьте, пам пам пам – стучит в висках, нервозная обстановка – вот и наступил момент икс – время долгожданной, но волнующей самопрезентации. Нервы сдают и хочется убежать? Не стоит… Перед тем, как начать, необходимо правильно эмоционально подготовиться: поверить в свои силы, в успех, и активировать уверенность в себе.
В отношении конкретного поведения существует несколько основных критериев:
- Опаздывать на встречу нельзя. Никак. Ни по каким причинам. Никак вообще.
- Телефон, планшет, часы и другую электронику следует поставить на беззвучный режим. Ничто не должно отвлекать ни вас, ни собеседников.
- Проявлять доброжелательность важно, поскольку она формирует положительное отношение к вам.
- Поддерживать и грамотно вести диалог.
- Проявлять сдержанность и избегать излишней эмоциональности и криков.
- Нужно рассказывать о себе кратко и по делу, как мы писали ранее.
Далее в статье мы рассмотрим образец самопрезентации, в котором обратим внимание на важные нюансы. А пока давайте остановимся на семи золотых правилах, которые помогут вам сделать хорошую презентацию.
1
Визуальное воздействие в первые 7 секунд
Соблюдение этого правила играет ключевую роль в формировании положительного первого впечатления о вас. Важно помнить, что оценка ваших качеств начинается мгновенно, сразу же, как только вы появляетесь в поле зрения человека (вашей аудитории). Особенно запоминаются и оказывают влияние на то, как вас будут оценивать, первые 7 секунд презентации или разговора.
Чтобы представить себя в наилучшем свете, контролируйте осанку, избегайте сутулости, держите голову прямо, а плечи – расправленными. Ваш взгляд и голос должны выражать уверенность, а рукопожатие должно быть крепким. Эти элементы визуальной самопрезентации уже сами по себе являются ключевыми. Однако существуют и психологические хитрости, которые могут быть полезными – о них в других статьях серии «производим хорошее впечателение».
2
Внешнее впечатление за первые 30 секунд
Второе правило направлено на то, чтобы сразу же завоевать доверие вашего собеседника. Его суть заключается в нескольких простых задачах. Во-первых, ваша одежда должна соответствовать установленному дресс-коду и обстановке. Как правило, независимо от вашего статуса – будь то студент, предприниматель или бизнес-тренер – деловой стиль является оптимальным выбором: туфли, брюки (или деловая юбка), рубашка (галстук не обязателен), пиджак. Важно избегать чрезмерных аксессуаров; достаточно наличия часов, обручального кольца и/или сережек. Другое дело, если вы устраиваетесь «неклассическим дизайнером» - возможно, в этом случае эпатажная одежда, наоборот, подойдет лучше.
Во-вторых, вне зависимости от выбранного стиля поддерживайте безупречный вид: одежда должна быть аккуратной и чистой, туфли – начищенными, а ваше дыхание – свежим. Использование деликатного парфюма также допустимо.
В-третьих, обратите внимание на тембр вашего голоса при начале разговора: избегайте хриплости, кряхтения или «писклявости». Эти детали дополнят образ, сформировавшийся у вашего собеседника в первые семь секунд, и будут явным проявлением вашей готовности к продуктивному общению.
3
Грамотный рассказ о себе: искусство презентации
Важной частью успешной самопрезентации является грамотное повествование о себе. Приведенный далее пример самопрезентации даст понять на практике, как структурировать свой рассказ. А пока остановимся на теоретических основах.
Рассказ о себе, своих профессиональных навыках и личности – это не просто рассказ, это проявление профессионализма. Заранее продумав короткую историю о ваших навыках, достижениях и опыте, а также составив хорошее резюме, вы сможете быстро и эффективно донести ключевую информацию до вашего собеседника.
Эффективно и эффектно на аудиторию влияют такие элементы вашей презентации, цифры, даты, проценты, отражение результатов и личных успехов. Использование совершенных глаголов, таких как «улучшил», «достиг», «разработал», «внедрил» и др., поможет подчеркнуть завершенность ваших действий и полученных результатов. Для привлечения внимания собеседника расскажите одну-две истории из своей профессиональной или личной жизни.
Завершите ваш рассказ так, чтобы у вашего собеседника сложилось впечатление о вас, как о целеустремленном человеке, готовом к работе, полезном для сотрудничества и, без ложной скромности, незаменимом.
4
Невербальные средства общения
Самопрезентация – это не только словесное, но и невербальное общение. Это подразумевает контроль над жестами, мимикой, позами – другими словами, языком тела. Избегайте скрещивания рук и ног, чрезмерного жестикулирования, постоянного ерзания на стуле, лишних манипуляций с предметами (как, например, перекатывания ручки или закусывание губ и так далее). Такие жесты могут восприниматься как признаки закрытости, нервозности, неспособности контролировать себя, неуверенности и неготовности к диалогу.
Наоборот, прямая осанка, уверенный взгляд, направленный в глаза собеседнику, спокойное поведение, умеренное кивание головой и улыбка, примененные в меру, создадут позитивное впечатление. Они подчеркнут ваш комфорт, способность быстро адаптироваться, умение находить общий язык и удерживать самообладание. Такие признаки делают вас интересным собеседником, с которым приятно общаться.
Обратите внимание, что важно выражение уверенности, а не агрессии. Ведите себя так, чтобы собеседник видел ваш комфорт, а не направленные против него чувства превосходства, надменности и др. Это скорее всего, приведет к прямо противоположному результату.
5
Установление контакта
В процессе успешной самопрезентации необходимо не только искусно представлять себя и отвечать на вопросы, но и проявлять интерес к вашему собеседнику. Эффективное общение предполагает взаимодействие, поэтому важно не увлекаться только собственной речью.
Задавайте вопросы, которые относятся к интересующей теме: о компании (если вы претендуете на вакансию), учебном заведении (если речь идет о поступлении в университет), перспективах сотрудничества (если обсуждается партнерство) и так далее.
Ваши вопросы не только создадут позитивную атмосферу, но также установят оптимальный уровень взаимного доверия и позволят узнать новую информацию. Некоторые люди чувствуют себя неуверенно, задавая вопросы, особенно если их собеседник имеет более высокий статус или авторитет. Однако важно помнить, что в процессе самопрезентации вы представляете свои умения, навыки и опыт – ваша ценность. Поэтому вопросы становятся неотъемлемой частью этого взаимообмена.
6
Ответы на вопросы
Представляя себя, вы, вероятно, столкнетесь с вопросами, и подготовка к ответам должна быть частью вашей стратегии. Грамотные ответы требуют от вас не только основательных знаний в области, о которой идет речь, но и умения анализировать задачу вплоть до деталей. Избегайте общих утверждений, необоснованных мнений и поспешных заключений. Эффективные ответы – это ясные и конкретные высказывания, лишенные лишних деталей и излишней реторики.
Важно придерживаться фактов и избегать голословных высказываний. Ваши ответы должны быть точными, соответствующими поставленному вопросу, и лишены лишних обобщений. Если нужно будет представить более общую картину, вам об этом скажут. И наоборот, если требуется уточнение, вам следует быть готовым предоставить необходимые детали и информацию.
7
Завершение презентации уверенно
Завершение самопрезентации – это аналог заключительного этапа в сделке. Подводя итоги, вы мотивируете собеседника к принятию решения в пользу сотрудничества. Уточните перспективы, обговорите возможные следующие шаги, определитесь с ожиданиями и планами на будущее. Подчеркните выгоды, которые ваш собеседник получит, решившись на это партнерство.
Повторите ключевые моменты, почему сотрудничество с вами выгодно. Завершите презентацию словами благодарности за уделенное внимание. И, конечно же, если общение доставило вам удовольствие, не стесняйтесь это демонстрировать доброжелательной улыбкой и парой приятных слов на прощание.
Важные моменты в самопрезентации
Этот шаблон разработан на примере ситуации с собеседованием для трудоустройства, однако его можно применять в различных контекстах, ведь самопрезентация, подобно собеседованию, представляет собой встречу и диалог с людьми, цель которого определена.
В ходе этого общения участникам важно оценить степень соответствия друг другу, определить, удовлетворяют ли предлагаемые сторонами условия и насколько вероятно сотрудничество в будущем. На успех такого взаимодействия может влиять даже видимо незначительные детали. Исходя из этого, существует оптимальная последовательность действий при самопрезентации, а также важно избегать определенных вещей при рассказе о себе, независимо от обстоятельств.
Поэтому предлагаем следующий порядок действий для успешной самопрезентации:
- Представьтесь. Начните с четкого и краткого представления. Укажите свое имя и основные контекстуальные данные, такие как область профессионального интереса.
- Улыбнитесь. С улыбкой создается положительное впечатление. Это придаст вашей самопрезентации дружелюбность и теплоту.
- Расскажите о себе, своем опыте и навыках. Опишите свой опыт и компетенции. Подчеркните, какие уникальные навыки и знания вы приносите.
- Расскажите о своих успехах и достижениях. Поделитесь своими ключевыми успехами. Это поможет подкрепить ваши слова конкретными примерами.
- Расскажите о своих целях и устремлениях. Поднимите вопрос о том, куда ваши желания направлены в будущем. Это дает понимание ваших амбиций и мотиваций.
- Объясните, почему вы предлагаете свои навыки и свое время. Разъясните, почему вы заинтересованы в данной компании, учебном заведении или сотрудничестве.
- Расскажите о выгодах сотрудничества с вами. Подчеркните, что вы можете принести в сотрудничество, и что делает вас уникальным кандидатом.
- Поблагодарите за уделенное вам внимание. Завершите презентацию словами благодарности. Это создаст положительное впечатление.
При необходимости добавьте в вашу презентацию дополнительные шаги для более доверительной беседы:
- Расскажите о семье и увлечениях. Поделитесь немного о себе лично, если обстановка позволяет. Это помогает создать более глубокую связь.
- Включите интересные истории из личного опыта: Сделайте свою презентацию более привлекательной, рассказывая короткие истории, которые могут быть интересны вашему аудитору.
Еще раз предостережем вас от ошибок, которых следует избегать во время самопрезентации далее.
Основные ошибки в самопрезентации
Выявлено десять ключевых ошибок в самопрезентации, которые необходимо учесть для успешного выступления. Давайте рассмотрим каждую из них более детально:
Отсутствие зрительного контакта
Избегайте отвода взгляда в сторону и не водите взглядом по комнате во время презентации. Зрительный контакт с собеседником или аудиторией является важным элементом уверенной самопрезентации. Неустойчивый взгляд может создать впечатление неуверенности или скрытых мыслей, отрицательно сказываясь на общем восприятии.
Не говорите «ни о ком»
Самооценка 360°
Избегайте рассказа о своем опыте без ясного акцента на вашей личности. Уделяйте внимание именно себе, подчеркивая свои достижения и качества. Заблудиться в общих фразах о работе или обязанностях может лишить ваш рассказ индивидуальности и целевой направленности.
Например, если вы говорите: «Мое прошлое место работы – компания «ООО». Там я был менеджером по персоналу. Менеджер выполняет функции…» и дальше продолжаете о функциях. В этом случае вы имперсонифицируете себя и переходите на абстрактного менеджера. Лучше сделать примерно так: «Я занимался подбором претендентов на разные должности и проводил собеседования. Также я анализировал кандидатов, обсуждал результаты с начальством…» и т.д.
Не используйте единый шаблон
Подход к самопрезентации должен изменяться в зависимости от контекста: презентация перед работодателем, друзьями или партнером требует разного подхода. Продумывайте речь, манеру поведения и информацию в зависимости от особенностей каждого конкретного случая, чтобы ваша самопрезентация была более уместной и эффективной.
Избегайте отрицательных формулировок
Используйте позитивный настрой при рассказе о себе, избегая избыточного использования отрицательных слов и выражений. Частица «не» воспринимается подсознательно негативно, и избыток отрицательных формулировок может создать впечатление недовольства или неудовлетворенности.
Используйте открытые позы
Избегайте жестов и поз, символизирующих закрытость и неуверенность, например, скрещенные руки. Используя подобные жесты и позы, вы обрекаете себя на провал. А открытые позы, наоборот, передают вашу уверенность и готовность к открытому общению.
Умеренность в жестикуляции
Суетливые движения и чрезмерная жестикуляция могут сигнализировать о нервозности и сбивчивости. Причем такие проявления могут иметь место, даже если мы этого не замечаем. Воздержитесь от такого поведения, как ерзанье на стуле, кручение ручки, сгибание скрепок, наматывание волос на палец и т.д. Старайтесь поддерживать спокойное поведение, избегая лишних движений, которые могут отвлечь внимание от вашего рассказа.
Направленность самопрезентации на цель
Ясно формулируйте цели самопрезентации и стремитесь к их достижению, предотвращая бессмысленные рассказы и действия. Определите, что именно вы хотите донести до аудитории, и подчеркните его, чтобы сделать ваше выступление более фокусированным и целенаправленным. Это поможет вам избегать неловких движений, мандража и др. Но чтобы этого избежать, нужно просто ясно понимать, ради чего устраивается самопрезентация, и какого результата вы хотите достичь.
Учитывайте потребности аудитории
Перед выступлением узнавайте интересы и потребности слушателей, подстраивая свой рассказ под их ожидания и интересы. Это поможет вам найти связь с аудиторией и сделать вашу самопрезентацию более релевантной и привлекательной. Советуем перед началом вам желательно узнать, чем вы можете помочь, в какой форме лучше преподнести информацию о себе и так далее.
Подчеркивайте реальность информации
Избегайте приукрашивания своего опыта. Рассказывайте только о том, что соответствует реальности, и подчеркивайте свои реальные преимущества. Это создаст впечатление искренности и достоверности ваших слов, что особенно важно для успешной самопрезентации. Даже если вы сможете добиться первоначально успеха, приукрашивая действительность, в дальнейшем все в любом случае встанет на свои места.
Взаимодействуйте в процессе презентации
Оставайтесь внимательными к реакции аудитории. Если замечаете утомление или потерю интереса, реагируйте адекватно, делая перерыв или подстраивая свой рассказ. Взаимодействие с аудиторией помогает поддерживать интерес и эффективно достигать поставленных целей в процессе самопрезентации.
Соблюдение этих рекомендаций сделает вашу самопрезентацию более эффективной и убедительной. Кроме того, ниже представим важные вещи, которые стоит учесть в процессе самопрезентации:
- Избегайте негативного опыта. Не вдавайтесь в детали отрицательных моментов из прошлого – старой работы, взаимоотношений с бывшими коллегами или опыта в предыдущей компании. Сосредотачивайтесь на положительных аспектах и достижениях, чтобы создать благоприятное впечатление.
- Не высказывайтесь отрицательно о людях. Избегайте критики бывшего начальника, коллег или клиентов. Поддерживайте профессиональный и уважительный тон при упоминании других людей, даже если взаимоотношения были сложными.
- Не отвечайте на телефонные звонки. Во время самопрезентации оставьте телефон в бесшумном режиме и избегайте отвлекающих звонков. Это покажет ваше уважение к процессу и собеседнику.
- Не торопите собеседника и не указывайте на нехватку времени. Будьте терпеливы и внимательны к темпу беседы. Избегайте создания ощущения нехватки времени, так как это может негативно повлиять на ваши взаимоотношения с собеседником. Такое поведение показывает ваше уважение, причем как когда вы выступаете, так и когда слушаете.
- Не используйте фразы типа «Я не знаю», «Мне трудно решить», «Я не могу». Стремитесь к конструктивным ответам, даже если вопрос вызывает затруднение. Избегайте негативных формулировок и предложите свои мысли или план действий.
- Не демонстрируйте непрофессионализм и некомпетентность. Избегайте поступков или высказываний, которые могут подорвать ваш профессиональный имидж. Собеседники должны видеть в вас квалифицированного и компетентного специалиста.
- Не говорите о нервозности или чувстве неуверенности. Сосредотачивайтесь на позитивных моментах вашей ситуации и своих сильных сторонах. Избегайте упоминания о своей нервозности или чувстве дискомфорта.
- Не ругайтесь, не кричите, не скандальте. Поддерживайте профессиональное и спокойное поведение в любых обстоятельствах. Негативные эмоции и конфликтные ситуации только негативно скажутся на вашей репутации.
- Не рассказывайте о личных проблемах или семейных обстоятельствах. Держитесь профессионального взаимодействия, избегая обсуждения личных трудностей или сложностей в семейной жизни. Ваша цель – представить себя надежным профессионалом, личные отношения никакого отношения к работе не имеют.
- Не бойтесь задавать вопросы и не молчите. Будьте активными в общении, задавайте вопросы и выражайте свои мысли.
- Не спрашивайте о отпуске, льготах, графике (если речь о трудоустройстве). В процессе собеседования не стоит поднимать темы отпуска, льгот, графика работы, а также выражать беспокойство относительно опозданий или прогулов. Фокусируйтесь на том, как вы можете внести ценность в компанию. Эти вопросы вы можете обговорить потом: после презентации или на следующей встрече. Тем не менее, важные для вас вопросы задавать следует, вы ведь не хотите узнать о проблемах, когда станет слишком поздно?
Эти советы помогут вам избегать нежелательных ситуаций и создадут положительное впечатление в процессе самопрезентации.
Пример простой самопрезентации
Давайте представим себя в роли работодателя, принимающего кандидата на собеседование. Вот пример хорошей самопрезентации:
Добрый день! Я рад быть здесь и благодарю за предоставленную возможность рассказать о себе. Меня зовут [Имя], и я претендую на свободную должность в вашей компании.
Мой опыт в области [название отрасли] на протяжении последних [количество лет] лет дал мне возможность развивать навыки, которые, я уверен(а), могут принести пользу вашей компании. На предыдущей работе в [последней компании] я занимал(а) должность [последняя должность], где успешно управлял(а) [описание обязанностей и достижений].
Одним из моих ключевых принципов является стремление к самосовершенствованию. В своей предыдущей роли я регулярно участвовал(а) в [программы обучения, курсы, тренинги], что позволило мне расширить знания в области [сфера деятельности] и успешно применить их на практике.
Меня привлекает ваша компания из-за [конкретные аспекты, ценности], которые считаю важными. Я убежден(а), что мой опыт в [описание опыта], а также мои умения в [навыки], сделают меня ценным членом вашей команды.
Я готов(а) принести свой вклад в достижение общих целей компании, и у меня есть конкретные идеи по улучшению [какие-то процессы или результаты].
Благодарю за внимание к моей кандидатуре и возможность поделиться своим опытом. Готов ответить на ваши вопросы и обсудить, как могу внести вклад в успешное развитие вашей компании.
Вы потратите всего несколько минут, чтобы выслушать собеседника. Как вы считаете, собеседник рассказал обо всем необходимом? По нашему мнению, этот пример охватывает ключевые моменты: опыт, обучение, интерес к компании и готовность внести вклад в ее развитие. А с учетом качества подготовки вы станете сравнивать других кандидатов уже с этим, ведь он учел все наши рекомендации.
Таким образом, эффективная самопрезентация — это искусство, которое можно освоить, следуя простым принципам и правилам. Главное — быть подготовленным, профессиональным и уверенным в себе. Больше практикуйтесь и продолжайте совершенствоваться. Удачи вам!
Полезные материалы
- Поделиться
