В основе всех наших действий лежит добрая воля — мы стараемся помогать и поддерживать других – именно то, на что мы обычно ориентируемся. Однако реальность такова, что не все люди искренни в своих намерениях. Иногда, намеренно или случайно, окружающие могут использовать различные виды манипуляции, чтобы достичь своих целей за наш счет.
В психологии и профайлинге манипуляция рассматривается как способ скрытого управления другим человеком, принуждение его действовать в интересах манипулятора. В этой статье мы рассмотрим, что это такое и как защититься от ее воздействия. Мы разберем простые, но действенные приемы, которые помогут сохранить свои личные границы, как в обычных, так и в деловых отношениях.
Что такое манипуляция
Манипуляция — это скрытое воздействие на человека, когда манипулятор использует жертву как средство для достижения своих целей, не считаясь с ее чувствами и интересами.
Манипуляция часто используется, когда один из участников взаимодействия находится в слабой позиции, и манипулятор использует это состояние, искажая факты и вызывая у собеседника дискомфорт.
Манипуляции могут встречаться везде: в семье, на работе, в отношениях с друзьями и даже в повседневных ситуациях, например, при общении с незнакомцами. Независимо от того, осознает ли манипулятор свои действия или нет, последствия могут быть негативными для жертвы. Вот несколько примеров повседневных манипуляций:
- Вы оказываетесь вовлечены в решение чужих проблем, хотя изначально не планировали этого.
- На работе вы начинаете выполнять задачи, которые не входят в ваши обязанности, под влиянием чужих ожиданий.
- Вы отправляете деньги родственнику, хотя знаете, что ваш бюджет не позволяет таких трат.
Эти ситуации — лишь небольшая часть того, что можно назвать психологическим давлением. Важно уметь распознавать такие манипуляции и вовремя им противостоять, иначе вы рискуете потерять контроль над своей жизнью и стать инструментом в чужих руках.
Как отличить манипуляцию от просьбы?
Чтобы эффективно защищаться от манипуляций, важно уметь отличать их от обычных просьб. Настоящая просьба всегда конкретна, корректна и оставляет вам право выбора. Вы можете отказаться, не испытывая при этом вины или стыда. Например, вы можете ответить: «Извините, сейчас это не входит в мои планы» — и это будет абсолютно нормальной реакцией.
Манипуляция же действует на уровне чувств, используя различные приемы, чтобы заставить вас поступить так, как выгодно манипулятору. Часто манипуляция вызывает у вас такие эмоции, как вина, стыд, жалость или страх. Эти чувства возникают на основе искаженной версии жизни (истории, текущего состояния, результатов), которую создает манипулятор.
Эксперт по психологии, доктор философии Лев Толстых, отмечает, что манипуляции часто маскируются под благие намерения, что делает их особенно опасными. «Манипулятор может создать иллюзию жертвы, чтобы вызвать у вас жалость и побудить к действиям, выгодным ему, а не вам», — утверждает профессор Толстых.
Примеры манипуляций и просьбы:
- «Мог бы уступить место девушке!» — здесь человек не просто просит уступить место, а использует общественное давление, чтобы заставить вас почувствовать вину.
- «Хорошие люди всегда уступают своим друзьям!» — это манипуляция через моральное давление.
- И для сравнения просьба: «Уступите мне, пожалуйста, место».
Видите, что несмотря на похожее желание (уступить место), насколько разная формулировка и посыл используются. Понимая разницу между просьбой и манипуляцией, вы сможете сохранить контроль над ситуацией и не поддаваться на уловки.
Классические варианты манипуляций
Рассмотрим основные варианты манипуляций, с которыми мы часто сталкиваемся.
Манипулятор давит на чувство вины
Чувство вины — излюбленный инструмент манипуляторов, будь то родственники или коллеги. Например, друг, с которым вы редко общаетесь, может неожиданно появиться в с просьбой одолжить денег, или коллега может настаивать на том, чтобы вы выполнили его работу, аргументируя это срочными делами.
Манипуляторы выбрали эту тактику не случайно: чувство вины может быть настолько мучительным, что человек готов сделать все, чтобы избавиться от него. Оно действует как внутренний костер, и манипуляторы знают, как использовать это в свою пользу, чтобы добиться от вас желаемого.
По большому счету, это можно назвать настоящим психологическим шантажом, но от влияния такого плана можно с успехом избавляться. Как противостоять манипуляциям на чувстве вины:
- Признайте свою «вину». Когда манипулятор указывает на вашу «некрасивость» или «неблагородство», просто согласитесь с ним. Скажите, что понимаете его точку зрения и что поступаете не лучшим образом. Не значит, что вы должны принять его или пойти на поводу, просто согласитесь.
- Не берите на себя лишней ответственности. Не давайте ненужных обещаний и не соглашайтесь на просьбы манипулятора. Если вопрос прямой, отвечайте на него, а если провокационный — укажите на провокацию. К тому же, вы можете сами указать корректно человеку на то, что «просьба» — это просьба, на которую вы не можете сейчас согласиться.
- Избегайте оправданий. Не оправдывайтесь и не поддавайтесь чувству вины — это поможет вам сохранить свое психологическое пространство. В этом случае также не рекомендуем ссылаться на что-то, ведь это тоже оправдание. Оперируйте фактами, а не эмоциями, главное, делайте это корректно, чтобы не вступить в конфликт.
Например, если коллега пытается навязать вам свою работу, согласитесь, что коллеги должны помогать друг другу, но четко откажитесь от выполнения чужих обязанностей. На провокационные вопросы типа «И что мне теперь делать?» отвечайте, что это не ваша компетенция и есть другие задачи. Не стоит чувствовать себя виноватым, ведь вами пытаются манипулировать.
Помните, если вы изначально не обещали помочь, то это не ваша проблема. Конечно, прямо об этом говорить не стоит, чтобы не оказаться в невыгодном положении, однако вы должны это понимать внутри. Поймите, что ваш коллега найдет выход (в конце концов, сам сделает свою работу), а вы не обязаны работать за него.
Конечно, в этом случае манипулятор удивится, что ему не удалось перекинуть на вас свои хлопоты, но и никакого конфликта из этого не последует, если вы четко и корректно отреагировали. А вот когда вы соглашаетесь с манипулятором или начинаете ему объяснять, поддаваясь чувству вины, он сможет продолжать давить на вас.
Манипулятор задает риторические вопросы
Риторические вопросы — один из эффективных методов манипуляции, особенно в споре или ссоре. Такие вопросы затягивают человека в эмоциональное противостояние, вызывая гнев или обиду даже, когда на первый взгляд, не несут в себе такого посыла. А если вопрос не подразумевает нормального адекватного ответа, он вполне возможно вызовет у вас обиду и даже гнев, после чего говорить об эмоциональном равновесии не имеет смысла.
Среди примеров риторических вопросов часто выделяют:
- Ну разве можно быть таким непонятливым?
- Что вы себе позволяете?
- Ты вообще понимаешь, что сейчас говоришь?
Эти вопросы созданы, чтобы зацепить вас эмоционально и упростить себе управление вами. Чтобы не стать жертвой манипуляции, лучше перевести разговор в позитивное русло и попытаться найти компромисс. Залогом решения многих проблем в общении зачастую служит конструктивный диалог. Попробуйте также ответить с юмором. Например:
- Быть непонятливым не только можно, но иногда и нужно!
- Я позволяю себе многое, особенно в шахматах. Может, сыграем?
- А вы не понимаете, что я говорю? У вас есть знакомый логопед?
Юмор может разрядить ситуацию и помочь вам сохранить контроль над разговором. Но для этого важно сохранять трезвый ум, не поддаваться эмоциям и вовремя распознавать манипуляции.
Манипулятор проводит «массированную атаку»
Массированная атака — это тактика, часто используемая в деловых отношениях, особенно в руководящих кругах и в маркетинге. Ее суть в том, что на человека со всех сторон сыплются одинаковые сообщения, советы или мнения, побуждающие к определенному действию. Вас могут настойчиво убеждать принять решение или заключить сделку, навязывая это мнение через коллег, друзей или СМИ. Еще одним примером массированной атаки могут послужить модные тренды, навязываемые людям всеми возможными источниками.
Данная манипуляция проявляется в бесконечных мнения, советах и упоминаниях окружающих о том, что вам сделать «лучше всего»: куда пойти, какое решение принять, с кем сотрудничать/общаться, какие заключать сделки, как к кому относиться и т.д.
Чтобы защититься от массированной атаки:
- Найдите инициатора атаки. Обычно это человек, которому важно, какое решение вы примете. Как только вы поймете, кто это, вы также поймете, для чего он это делает. А значит, вы легко сможете отделить воздействие от собственных желаний.
- Отмахивайтесь от назойливых советчиков. Обещайте подумать, найти время для решения или использовать другие отговорки. Главная задача – свести к минимуму влияние извне и ориентироваться только на свои желания и мысли.
После того как главный манипулятор найден, выводите его на чистую воду тактично и конструктивно, применяя способы защиты, рассмотренные в статье.
Манипулятор использует прямую угрозу
Прямые угрозы — еще один распространенный метод манипуляции, основанный на страхе. Как правило, манипулятор прибегает к угрозам, когда у него нет аргументов. Страх же, как известно, – очень сильная эмоция, быстро затуманивающая рассудок. Очень важно сохранять трезвость ума и определенную отстраненность от ситуации; самое главное – это понять, чего хочет добиться манипулятор, прямо вам угрожая.
В этом случае важно сохранять спокойствие и понять, чего именно он хочет. Соответственно, чтобы противостоять угрозам:
- Слушайте внимательно. Попробуйте понять, что именно нужно противнику, а также постарайтесь найти компромиссный вариант, но принимайте решение самостоятельно.
- Боритесь со страхом. Поймите, что манипулятор находится в сложной ситуации и нуждается в вас, поэтому его угрозы — лишь слабая попытка добиться своего.
Другие тактики манипулирования
Мы рассказали лишь о некоторых часто встречающихся ситуациях, далее мы подобрали более редкие, но не менее действенные способы.
Манипуляция самооценкой
Одна из наиболее распространённых форм манипуляции — это воздействие на самооценку. Манипулятор может намеренно занижать или завышать ваше мнение о себе, чтобы добиться нужного ему поведения. Например, супруг может регулярно упрекать вас в том, что вы недостаточно хороши в роли жены или матери, или сравнивать вас с другими женщинами, утверждая, что они более успешные и привлекательные. Такое поведение постепенно подрывает вашу уверенность в себе и создаёт зависимость от одобрения манипулятора.
Психолог С.Козлова отмечает, «когда человек постоянно слышит критику или сравнения, это может привести к развитию комплекса неполноценности.» Важно сохранять здоровую самооценку и не позволять другим влиять на ваше мнение о себе.
Постарайтесь окружить себя людьми, которые поддерживают вас и помогают видеть ваши сильные стороны. Если вы чувствуете, что кто-то постоянно снижает вашу самооценку, это может быть признаком манипуляции.
Использование мнения окружающих
Манипулятор может ссылаться на мнение других людей, чтобы оказать на вас давление и заставить согласиться с его точкой зрения. Например, супруг может утверждать: «Все наши друзья считают, что я прав», создавая впечатление, что вы остались один на один против «общего мнения».
Представьте себе ситуацию на работе, где коллега пытается навязать вам своё мнение, утверждая, что «все в команде согласны с ним». На самом деле, он просто хочет получить преимущество, заставив вас поверить в мифическое «единодушие».
Такое давление на сознание может заставить вас чувствовать себя изолированным и вынужденным подчиниться. Не стесняйтесь задавать вопросы и выяснять, действительно ли другие люди разделяют высказанное мнение, и кто именно. Часто такие заявления не имеют под собой реальной основы и служат лишь средством манипуляции. Если сомневаетесь, обсудите ситуацию напрямую с другими участниками, чтобы получить объективную картину.
Манипуляция через жалость
Ещё одна распространённая тактика — это манипуляция через жалость. Манипулятор может изображать из себя жертву, показывая свою беспомощность и слабость, чтобы вызвать у вас сочувствие и удержать вас рядом.
Психотерапевт Ирина Соколова отмечает: «Манипуляция через жалость — это способ вызвать у человека чувство вины и ответственности за другого. Важно помнить, что каждый человек несёт ответственность за свою жизнь и выбор».
Например, партнёр может угрожать, что не сможет жить без вас, если вы решите расстаться, или начнёт напоминать о своих болезнях и проблемах в трудный момент.
В этом случае важно понять, когда жалость используется как инструмент манипуляции. Если вы чувствуете, что вас заставляют испытывать вину за чужие проблемы, постарайтесь объективно оценить ситуацию и не поддаваться эмоциональному давлению. Помните, что ваше счастье и благополучие не должны становиться жертвой чьих-то манипуляций.
Шаблонные фразы и убеждения
Манипуляторы часто прибегают к использованию шаблонных фраз и убеждений, чтобы обезоружить свою жертву. Они могут утверждать: «Никто кроме меня тебя не примет», «Ты неблагодарный», или «Я люблю тебя больше всех». Эти фразы создают ложное чувство зависимости и могут заставить человека поверить, что он действительно не сможет жить без манипулятора.
Постарайтесь объективно оценить свои отношения и понять, действительно ли они построены на любви и уважении или же на чувстве страха и зависимости. Если вы чувствуете, что вас удерживают рядом только из-за страха, стоит задуматься о необходимости изменений.
Простые приемы для защиты от манипуляций
Каждая манипуляция основана на психологии человека и его эмоциональных реакциях. Поэтому следует вовремя распознавать прием и использовать техники, которые помогают вам защититься. Тем не менее, существует ряд универсальных приемов и советов, которые помогут вам в любых ситуациях. Вот основные из них:
Повышайте свою осведомлённость
Первый шаг к защите от манипуляций — это осознание их существования. Чем больше вы знаете о различных тактиках, тем легче вам будет их распознавать и противостоять им. Читайте книги, статьи и участвуйте в тренингах, которые помогут вам развить навыки распознавания манипуляций и укрепить свою уверенность.
Психолог Анна Иванова рекомендует регулярно анализировать свои отношения и взаимодействия с окружающими: «Если вы чувствуете, что кто-то использует вас в своих интересах, попробуйте задать себе вопрос: действительно ли это взаимоотношение выгодно для обеих сторон?»
Устанавливайте чёткие границы и говорите «нет»
Чёткие личные границы — это ещё один важный элемент защиты от манипуляций. Не бойтесь говорить «нет» и отстаивать свои интересы, даже если это вызывает недовольство у других. Умение защищать свои границы поможет вам избежать ненужного давления и манипуляций.
Например, когда на работе коллега пытается загрузить вас своими обязанностями, утверждая, что у него нет времени, вы можете вежливо, но твёрдо ответить, что у вас тоже есть свои задачи, и вы не можете взять на себя дополнительную работу.
Если ситуация позволяет, дайте объективную оценку действиям манипулятора или просто проигнорируйте его попытки воздействовать на вас.
Развивайте уверенность в себе
Часто манипуляции успешны из-за низкой самооценки или неуверенности в своих силах. Работайте над тем, чтобы укрепить свою уверенность, занимайтесь самопознанием и развивайте навыки самопринятия.
Психотерапевт Дмитрий Петров утверждает: «Уверенность в себе — это мощный щит от манипуляций. Когда вы знаете свою ценность и свои границы, манипуляторы просто не смогут найти в вас слабые места.»
Контролируйте свои эмоции
Трезвый и объективный взгляд на ситуацию позволит вам принимать правильные решения, не поддаваясь на эмоциональные провокации. А отслеживание своих эмоций в процессе общения поможет вам распознать, когда кто-то пытается вызвать у вас негативные чувства.
Практикуйте эмпатию и осознанность
Эмпатия и осознанность помогут вам лучше понимать мотивы других людей и распознавать манипуляции. Занимайтесь медитацией, практикуйте mindfulness и учитесь слушать своё внутреннее «я». Это позволит вам лучше чувствовать себя и других, а также быстрее замечать, когда вами пытаются манипулировать.
Психолог Ольга Сергеенко подчёркивает важность осознанности: «Когда вы находитесь в гармонии с собой, манипуляции теряют свою силу. Вы становитесь более устойчивым к внешнему воздействию и можете принимать решения на основе своих истинных желаний, а не под давлением других.»
Задавайте прямые вопросы
Когда чувствуете подвох, уточняйте детали. Это может сбить манипулятора с толку и показать ему, что вы не так легко поддаетесь на его уловки.
Помимо вербальных приемов, существует ряд невербальных способов, которые могут помочь вам защититься от манипуляций на уровне подсознания.
- Примите закрытую позу. Скрестив руки и ноги, вы психологически ограждаетесь от манипулятора и фокусируетесь на себе.
- Избегайте телесного контакта. Не позволяйте манипулятору нарушать вашу личную зону комфорта.
- Создайте физическое препятствие. Между вами и манипулятором должно быть какое-то пространство: стол, кресло, барная стойка и т.д.
- Разрывайте зрительный контакт. Переводите взгляд на окружающие предметы, чтобы ослабить влияние манипуляции.
- Воображайте барьер.Мысленно создайте стену между собой и манипулятором — это поможет снизить эмоциональное давление.
Применение этих невербальных методов может существенно снизить эффективность манипуляций и заставить манипулятора отказаться от своих намерений.
Манипуляции — это часть жизни, и практически каждый из нас сталкивается с ними в той или иной форме. Однако это не значит, что мы должны принимать их как неизбежность. Напротив, важно уметь защищаться от любых попыток посягательства на свою свободу выбора и личные границы.
Вам также понравится
- Поделиться
